Objet des présentes conditions générales de vente

 
Les présentes conditions ont pour objet de définir les termes et conditions d’accès aux offres et services d’Échappées Temporelles.

En conséquence, toute commande du Client implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par Échappées temporelles.

Elles pourront être modifiées à tout moment sur l’initiative d’Échappées temporelles, sans préavis. Dans le cas d'une nouvelle version des conditions générales de vente, ces dernières seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Échappées temporelles. Les conditions générales applicables à une commande seront celles présentes sur le Site Internet au moment de la commande.

Les présentes conditions entrent en vigueur à compter du 31 janvier 2021.

 

Modalités de réservation 

 

Les réservations s'effectuent via les formulaires prévus à cet effet et présent dans le site, à la page "Contact". Elles peuvent également être effectuées par téléphone, par mail, ou via la page Facebook Échappées temporelles – Visites théâtralisées & jeux culturels à Metz. Après étude de la demande, une réponse est envoyée au Client.

 

Dans le cadre d'une demande relative à un départ de visite prévu (pour individuels), le Client recevra une confirmation,  ayant valeur d'inscription du Client à la visite. 

 

Modalités de paiement

 

Dans le cadre d’une visite guidée pour individuels (départ prévu), le Client règle le montant dû en espèces à la fin de la visite guidée, où au moment de la prise de congé du Client. À sa demande, un justificatif de paiement pourra lui être fourni sous format numérique.

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Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué (jeu de piste animé ou visite guidée), un devis est fourni au Client suite à sa demande.

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Après la prestation, une facture sera fournie au Client, sous format numérique. Le Client s’engage à régler le montant dû sous 30 jours à compter de la date de la facture.

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Les paiements en virement ou en chèque sont remis à l’ordre de Florent Albiani.

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Tarifs

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• Le tarif individuel pour une visite guidée théâtralisée Metz la Royale : 15€ par personne, gratuit pour les moins de 8 ans

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• Le tarif groupe pour une visite guidée théâtralisée Metz la Royale : 140€ par groupe (jusqu'à 30 personnes) pour une visite d'1h30 en français ; 190€ en langue étrangère​

 

• Le tarif groupe pour une visite ludique Légendes et symboles : 135€ par groupe pour une session de 1h

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• Le tarif groupe pour le jeu de piste animé Opération Amphithéâtre : 160€ par groupe pour une session de 1h30

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• Le tarif groupe pour le jeu de piste animé Le cadeau disparu de Louis XV : 145€ par classe de primaire, 185€ par classe de collège, de lycée, et par groupe d'étudiants, pour une session de 1h30 en français

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• Pour toutes autres demandes spécifiques, une proposition tarifaire est envoyé au Client.

 

Le terme "groupe constitué" désigne l'ensemble des personnes prévues pour participer à la prestation. Ce nombre doit être indiqué par le Client formulant la demande.

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Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts).

 

Annulation

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Dans le cadre d'une visite avec un départ prévu, le Client est tenu - dès lors que sa demande a été confirmée - d'informer Échappées temporelles au plus tôt en cas d'annulation, par e-mail, par téléphone ou via la messagerie Facebook de la page Échappées temporelles - Visites théâtralisées & jeux culturels à Metz.

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Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué (jeu de piste animé ou visite guidée), le prestataire et le Client sont en droit d'informer l’autre partie de son souhait de reporter la prestation prévue, jusqu’à 48h avant le début de la prestation. S'il n'est pas possible de reporter la prestation, un dédommagement du montant total de la prestation est dû à Echappées Temporelles, si la prestation est annulée de la part du Client, 48h avant le début de celle-ci.

 

Retard

 

En cas de retard du Client le jour de la visite, le guide attendra sur place 15 minutes. Passé ce délai et sans nouvelles du Client, la visite est considérée comme annulée et le montant de la prestation sera entièrement dû, et ce, quelque soit la raison de ce retard.

 

Retard du guide

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En cas de retard du guide et sans nouvelles passé un délai de 15 minutes, le Client peut considérer la prestation comme annulée par Échappées temporelles. Aucun montant ne sera dû au Client.

 

Responsabilité d’Échappées temporelles

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La responsabilité d’Échappées temporelles ne peut être engagée en cas de dommages survenus au cours de la visite couverte par la Commande et subis par le Client, qu’ils soient matériels ou immatériels, directs ou indirects. De même, la responsabilité d’Échappées temporelles ne peut être engagée en cas de dommages infligés par le Client à un tiers au cours de la visite couverte par la commande.

En cas d’intempéries ou de force majeure, qui justifierait l’adaptation ou l’arrêt de la prestation en cours (grève des musées et monuments, insurrections, émeutes, terrorisme et prohibition quelconque édictée par les Autorités gouvernementales ou publiques), le montant de la visite est dû au Client.

Chaque partie reste responsable des coûts qui résulteraient d’un tel événement.